万能遥控器隐私政策

1. 引言

万能遥控器（以下简称"我们"）非常重视用户隐私保护，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和共享您的个人信息，以及您享有何种权利。我们将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规的规定，保护您的个人信息。

请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用我们的产品或服务。您的使用行为将被视为对本隐私政策的接受。

2. 我们收集的信息

在您使用我们的应用时，我们可能会收集以下类型的信息：

2.1 设备信息

当您安装和使用我们的应用时，我们可能会收集您的设备型号、操作系统版本、设备标识符（如IMEI、IDFA、MAC地址等）、硬件序列号、设备红外功能状态、电池电量等信息。这些信息有助于我们为您提供适配的服务和优化应用性能。

2.2 使用信息

我们会收集您使用应用的相关信息，包括但不限于：

• 设备添加记录（包括添加的设备类型、品牌、型号）
• 设备控制历史（如开关操作、温度调节、模式切换等）
• 应用功能使用情况
• 使用频率和时长
• 房间管理信息（如房间名称、房间内设备分布）

2.3 位置信息

在您授权的情况下，我们可能会收集您的位置信息，以便为您提供更精准的服务，例如根据您所在地区推荐适合的设备设置。您可以随时在设备设置中关闭位置权限。

2.4 会员信息

当您购买会员服务时，我们会收集您的购买记录、会员状态、会员类型（周会员、年会员、永久会员）、会员有效期等信息。这些信息将用于管理您的会员权益和提供相应服务。

2.5 账户信息

如您选择注册账户，我们会收集您提供的账户信息，如用户名、电子邮件地址、手机号码等。这些信息将用于账户管理和身份验证。

2.6 其他信息

• 您主动提供的反馈意见、建议或问题描述
• 参与问卷调查或用户体验改进计划的信息
• 通过应用内客服渠道与我们沟通时提供的信息

2.7 自动收集的信息

当您使用我们的应用时，我们可能会自动收集某些信息，包括但不限于：

• IP地址
• 浏览器类型和版本
• 访问日期和时间
• 应用崩溃日志和错误报告
• 网络连接信息

3. 信息的使用

我们收集和使用您的个人信息主要用于以下目的：

• 提供、维护和改进我们的产品和服务：包括设备控制功能、设备匹配、远程操作等核心功能，以及优化应用性能和稳定性。
• 处理您的会员订阅和购买请求：管理会员权益、处理支付交易、提供会员专属服务。
• 提供客户支持和故障排查：回应您的咨询、解决您在使用过程中遇到的问题。
• 向您发送产品更新、安全提醒等通知：如应用更新、功能优化、安全公告等信息。
• 分析用户行为，优化用户体验：了解用户偏好和使用习惯，改进产品设计和功能布局。
• 个性化服务：根据您的使用习惯和偏好，为您提供定制化的内容和推荐。
• 安全保障：预防、发现和处理欺诈、滥用、安全风险以及技术问题。
• 遵守法律法规要求：履行法定义务，遵守适用的法律法规。
• 保护我们和用户的合法权益：在法律允许的范围内，保护我们和用户的知识产权、财产安全等合法权益。

我们会根据您的设备使用记录，为您提供设备状态记忆功能，方便您下次使用时快速恢复到之前的设置。我们不会将您的设备使用记录用于任何未经您授权的目的。

4. 信息的共享

我们高度重视您的个人信息安全，不会向任何无关第三方出售、出租、交易或以其他方式转让您的个人信息，除非获得您的明确同意。在以下情况下，我们可能会共享您的个人信息：

• 获得您的明确同意后：在获得您的明确授权后，我们会按照您的指示与指定方共享您的个人信息。
• 遵守法律法规要求：为履行法律法规规定的义务，或响应政府机构（如法院、检察院、公安机关等）的合法要求，我们可能会共享您的个人信息。
• 与服务提供商共享：我们可能会与帮助我们提供服务的第三方服务提供商共享您的个人信息，但这些方必须按照我们的要求处理信息并保持保密。例如：
  • 支付处理服务提供商：用于处理您的购买交易
  • 云存储服务提供商：用于存储您的个人信息
  • 数据分析服务提供商：用于分析用户行为和优化服务
  • 客户支持服务提供商：用于提供客户服务和技术支持
• 保护权益：在以下情况下，我们可能在未经您同意的情况下共享您的个人信息：
  • 保护我们、我们的用户或公众的权利、财产或安全
  • 防止欺诈、滥用或非法活动
  • 保护我们的知识产权和其他合法权益
• 企业合并、收购或资产转让：在发生企业合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司或组织重新向您征求授权同意。

5. 信息的存储

5.1 存储方式

我们会采取各种安全措施保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、披露、使用、修改或损坏。您的个人信息将存储在我们的安全服务器或我们委托的第三方云服务提供商的服务器上，这些服务器位于中国境内，符合法律法规的规定。

5.2 存储期限

我们会按照以下原则确定您个人信息的存储期限：

• 对于您的账户信息和会员信息，我们将在您的账户存续期间持续保存，除非您要求删除或注销账户。
• 对于您的设备信息和使用记录，我们会在实现收集目的的必要期限内保存，或遵守法律法规规定的保存期限。
• 对于您的反馈意见和客户服务记录，我们会在解决您的问题或实现相关目的的必要期限内保存。

5.3 安全措施

为了保护您的个人信息安全，我们采取了以下安全措施：

• 数据加密：我们对敏感个人信息进行加密存储和传输。
• 访问控制：我们实施严格的访问控制措施，只有经过授权的人员才能访问您的个人信息。
• 安全审计：我们定期进行安全审计和漏洞扫描，及时发现和修复潜在的安全问题。
• 员工培训：我们对员工进行数据安全和隐私保护培训，提高员工的安全意识和合规意识。

5.4 信息删除

当您的个人信息不再需要用于实现收集目的时，我们会及时删除或匿名化处理您的个人信息。在您注销账户后，我们会按照法律法规的要求删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。如果由于技术限制无法完全删除的，我们会采取安全措施防止您的个人信息被误用或泄露。

6. 您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，您作为个人信息主体，享有以下权利：

6.1 访问权

您有权访问我们收集和处理的关于您的个人信息。您可以通过应用内的"我的"页面查看您的账户信息、会员状态和设备管理情况。

6.2 更正权

如果您发现我们收集、存储的您的个人信息不准确，您有权要求我们进行更正。例如，您可以修改您的账户信息、房间名称等。

6.3 删除权

在以下情况下，您有权要求我们删除您的个人信息：

• 我们收集、使用您的个人信息的目的已实现或无法实现；
• 我们停止提供产品或服务；
• 您撤回了同意；
• 我们违反法律法规或与您的约定收集、使用您的个人信息。

6.4 限制处理权

在特定情况下，您有权限制我们对您个人信息的处理。例如，当您对个人信息的准确性提出异议时，您可以要求我们暂停处理相关信息，直到异议解决。

6.5 数据可携带权

您有权以结构化、常用、机器可读的格式获取您的个人信息，并有权将这些信息传输给其他数据处理者。

6.6 反对权

您有权反对我们对您个人信息的处理，尤其是基于我们的合法利益进行的处理。

6.7 撤回同意权

对于基于您的同意而进行的个人信息处理，您有权随时撤回同意。撤回同意不会影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。

6.8 投诉权

如果您认为我们的个人信息处理活动违反了相关法律法规，您有权向个人信息保护监管部门投诉。

6.9 如何行使权利

如果您想行使上述权利，请通过下文提供的联系方式与我们联系。我们将在收到您的请求后的15个工作日内回复您的请求。在验证您的身份后，我们会按照法律法规的要求处理您的请求。对于合理的请求，我们不会收取费用。对于重复的、过度的请求，我们可能会收取适当的费用或拒绝处理。

7. 隐私政策的更新

7.1 更新频率

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的信息处理实践的变化或法律法规的要求。我们会在本页面上发布更新后的隐私政策，并更新页面顶部的"更新日期"。

7.2 重大变更通知

当我们对本隐私政策做出重大变更时，我们会通过以下方式通知您：

• 在应用内发布显著通知；
• 向您发送电子邮件或短信通知（如果您提供了相关联系方式）；
• 在应用启动时显示弹出窗口。

7.3 您的同意

继续使用我们的产品或服务将被视为您接受更新后的隐私政策。如果您不同意更新后的隐私政策，您应立即停止使用我们的产品或服务。

8. 联系我们

8.1 一般咨询

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的数据主体权利，请通过以下方式联系我们：

• 电子邮件：itechapp_feedback@163.com
• 应用内反馈：您可以通过应用内的"设置" > "帮助与反馈"功能与我们联系

8.2 响应时间

我们会在收到您的请求后的15个工作日内回复您。对于复杂或需要进一步调查的请求，我们可能会延长回复时间，但我们会在15个工作日内告知您预计的回复时间。

8.3 投诉处理

如果您对我们的个人信息处理活动不满意，您可以先通过上述方式与我们联系，我们会尽力解决您的问题。如果您对我们的处理结果仍不满意，您有权向个人信息保护监管部门投诉。

8.4 数据保护负责人

我们已任命数据保护负责人，负责监督个人信息处理活动和数据保护措施的实施。如果您有任何与隐私保护相关的问题，您可以通过上述联系方式与我们的数据保护负责人联系。